為全面復(fù)盤年度重點工作成果,系統(tǒng)謀劃未來發(fā)展路徑,2025年1月26日寧波檢驗中心召開第四屆“服務(wù)提升月”復(fù)盤總結(jié)會議暨2025年度科研創(chuàng)新、質(zhì)量體系工作總結(jié)會議,全體員工參加了本次會議。

一、服務(wù)為本,精進不止
會議首先對第四屆“服務(wù)提升月”活動進行全面復(fù)盤,本次活動主題為“搭建體系固根基、煥新服務(wù)鑄未來”,活動鎖定“搭建服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式、煥新服務(wù)體驗”三個目標(biāo),通過運行服務(wù)體系、煥新服務(wù)、提高能力、優(yōu)化流程、升級保障、環(huán)境提升六個維度實現(xiàn)公司、客戶、員工的共贏發(fā)展。

二、創(chuàng)新為擎,引領(lǐng)未來
隨后,會議聚焦公司高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎—科技創(chuàng)新,報告系統(tǒng)全面回顧了2025年度公司在科創(chuàng)領(lǐng)域的奮進歷程與突破性進展。在科創(chuàng)體系建設(shè)上,完善了跨部門協(xié)同創(chuàng)新機制與科研管理制度;在創(chuàng)新能力構(gòu)建上,以“技術(shù)攻關(guān)+標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建+成果轉(zhuǎn)化+人才培育”為核心定位構(gòu)建科創(chuàng)能力新平臺。同時,明確了2026年科研工作的核心方向與關(guān)鍵策略,重點圍繞核心技術(shù)攻堅,錨定行業(yè)前沿與卡脖子領(lǐng)域集中發(fā)力,以創(chuàng)新驅(qū)動公司實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量是企業(yè)的生命線。會議對公司2025年度質(zhì)量體系運行情況進行了全面審視,報告系統(tǒng)總結(jié)了質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成、核心資質(zhì)能力拓展、過程管控強化、質(zhì)量團隊構(gòu)筑等方面的成績。同時,質(zhì)量工作堅持問題導(dǎo)向,聚焦年度質(zhì)量TOP5問題進行了系統(tǒng)性分析,并明確了切實可行的改進策略與長效機制。隨后邀請了年度優(yōu)秀QC優(yōu)秀小組代表進行了精彩發(fā)言,分享了運用QC工具和方法發(fā)現(xiàn)問題、分析根因、實施改進、驗證成果的實戰(zhàn)經(jīng)驗與心得體會。


會議最后,寧波檢驗中心黨總支書記、總經(jīng)理郭勇作總結(jié)講話,郭勇高度肯定了本次會議的重要意義及各領(lǐng)域在2025年取得的扎實成績,并就未來工作提出三點核心要求:一是堅持客戶至上,推動服務(wù)價值新跨越。要將“服務(wù)提升月”的優(yōu)秀實踐沉淀為標(biāo)準(zhǔn)、固化為常態(tài),真正構(gòu)建起超越客戶預(yù)期的長效服務(wù)能力,打造寧波檢驗中心卓越服務(wù)品牌。二是強化創(chuàng)新引領(lǐng),培育核心競爭新動能。要加大研發(fā)投入,健全創(chuàng)新激勵機制,敢闖技術(shù)“無人區(qū)”,加快成果轉(zhuǎn)化速度,以更多突破性創(chuàng)新支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。三是筑牢質(zhì)量根基,實現(xiàn)系統(tǒng)管理新升級。要將質(zhì)量意識深植于每位員工心中,落實到每個操作細(xì)節(jié),使其成為行動自覺與文化基因。以“零缺陷”為終極標(biāo)尺,持續(xù)推動質(zhì)量管理體系向更高階、更智能、更精益的方向演進,用無可挑剔的品質(zhì)鑄就金字招牌。

寧波檢驗中心全體員工將以此次會議為新的起點,將復(fù)盤總結(jié)的成果轉(zhuǎn)化為奮勇前行的動力,以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng),共同推動公司在服務(wù)、創(chuàng)新與質(zhì)量的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn),奮力譜寫高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章!